Effektiv håndtering af B2B-produktdata med et PIM system

For mange B2B-virksomheder er produktdata ikke bare en tabel med navn, pris og billede. Det er en kompleks størrelse, som dækker over tekniske specifikationer, forskellige målgrupper, dokumentation, oversættelser, varianter og afhængigheder mellem produkter.

Når først produktporteføljen vokser, og der er behov for struktur og kontrol på tværs af sprog, markeder og kanaler, begynder et klassisk ERP eller CMS at komme til kort. Her kommer et PIM system ind i billedet som en central brik i den digitale infrastruktur.

Hvorfor er produktdata komplekst i B2B?

I B2C er det ofte nok med nogle få felter og billeder for hvert produkt. I B2B derimod er der typisk langt flere elementer, der skal administreres og struktureres:

• Tekniske specifikationer og egenskaber
• Varianter og konfigurationer
• Målgruppespecifikke informationer (f.eks. forskellige beskrivelser til forhandlere og slutbrugere)
• Relationer mellem produkter (tilbehør, erstatningsvarer, kompatibilitet)
• Sprogversioner og lokalisering
• Dokumentation (manualer, sikkerhedsdatablade, certifikater)
• Integration med ERP, CMS og e-commerce platforme

Uden et system, der er bygget til at håndtere netop denne kompleksitet, bliver datahåndteringen hurtigt tidskrævende, usikker og uoverskuelig.

Hvad er et PIM system – og hvad kan det?

Et PIM system fungerer som én samlet platform til at strukturere, berige og distribuere produktdata. Det bliver det centrale knudepunkt mellem dine interne systemer (ERP, PLM) og dine eksterne kanaler (webshop, kataloger, partnere m.m.).

De centrale funktioner i et PIM system inkluderer:

• Datamodel: Opsætning af felter, relationer og hierarkier, der matcher jeres forretning
• Berigelse: Redaktører kan tilføje og validere indhold, billeder og metadata
• Versionsstyring: Hold styr på, hvem der har ændret hvad og hvornår
• Rettighedsstyring: Adgang kan styres på brugerniveau, fx mellem marketing og teknik
• Automatisering: Regler og workflows til godkendelse, validering og eksport
• Integrationer: API’er og connectorer til jeres CMS, e-commerce, printsystemer og partnere

Med et PIM system slipper I for, at data ligger spredt i regneark, mails og gamle versioner – og I sikrer, at alle platforme viser de samme, opdaterede og validerede informationer.

Eksempler på PIM-behov i B2B-virksomheder

1. Varianthåndtering og konfigurationer

Mange produkter findes i flere farver, størrelser eller tekniske konfigurationer. Med et PIM system kan I definere masterprodukter og varianter – og genbruge informationer, så I ikke skal vedligeholde det samme flere steder.

2. Målgruppespecifik kommunikation

En forhandler har brug for andre informationer end en slutbruger. Med PIM kan I oprette forskellige visninger eller eksportprofiler baseret på modtagerens behov.

3. Relationer mellem produkter

Et kabel passer måske kun til bestemte maskiner. Et filter skal skiftes efter et bestemt interval. Et PIM system gør det nemt at opbygge relationer og præsentere dem logisk – både internt og i webshops.

4. Dokumentstyring og compliance

Har I brug for at håndtere brugsanvisninger, sikkerhedsdatablade eller tekniske certifikater? I et PIM system kan dokumenter versioneres og knyttes direkte til de rigtige produkter og markeder.

5. Oversættelser og lokalisering

Med markeder i flere lande stiger behovet for oversættelser og kulturel tilpasning. Et godt PIM system understøtter arbejde med sprogversioner og giver overblik over, hvilke produkter mangler oversættelser.

Hvornår giver det mening at investere i et PIM system?

Et PIM system er typisk relevant, hvis én eller flere af følgende udsagn gælder for jer:

• I har flere hundrede (eller tusinder) af produkter
• I bruger meget tid på manuelt at holde produktdata opdateret
• I arbejder med flere sprog og markeder
• I har flere interne og eksterne brugere, som redigerer og anvender data
• I vil integrere produktdata med webshop, kataloger, apps og andre kanaler
• I har compliance-krav, der kræver versioneret dokumentation og kontrol

Et PIM system er en investering, men det betaler sig hurtigt, hvis det reducerer fejl, mindsker dobbeltarbejde og sikrer en mere effektiv time-to-market.